Problemen met het downloaden van Windows Store-games dwingen gebruikers om bestellingen te annuleren

Als Microsoft de interesse van gamers voor zijn platform wil behouden, moet het de Store echt verbeteren. Veel gebruikers beginnen nu hun bestellingen voor de nieuwste games te annuleren vanwege downloadproblemen.

Volgens gebruikersrapporten kan de downloadtijd voor grote games zoals Forza Horizon 3 of Gears of War 4 vaak meer dan 30 uur bedragen. Om deze reden verliest Microsoft geld omdat klanten hun favoriete spellen liever bij Steam bestellen.

Het lijkt erop dat de boosdoener voor deze situatie de cumulatieve update KB3194496 is, die eind september werd uitgerold. Deze update heeft het downloadproces van de Windows Store verpest, waardoor de downloadtijd tot tientallen uren is verlengd. Ironisch genoeg bracht KB3194496 een extra oplossing om het downloadproces van de game te verbeteren. Een week later pushte Microsoft een fix-script voor KB3194496, maar dat loste het probleem niet op.

Windows Store-gebruikers klagen over problemen met het downloaden van games

Ik heb een 4 Mbps-verbinding, maar deze is erg stabiel en ik heb nog nooit problemen gehad met het vooraf laden van grote games op Steam.

Ik bestelde Gears of War 4 nadat ik hoorde dat ze in de nieuwste patch alles hadden opgelost wat er mis was met Windows Store-downloads. […] De download werd teruggezet op 0 na het downloaden van 42GB nadat ik de download had gepauzeerd en 10 minuten later hervat. Ik probeerde opnieuw te downloaden en het werd na 55 GB weer teruggezet naar 0, hoewel ik deze keer niet eens pauzeerde. […]

Ik heb de bestelling nu eindelijk geannuleerd. […] Dit is de eerste keer dat ik de bestelling voor een spel heb geannuleerd.

Als Microsoft kans wil maken in de competitie tegen Steam, moet het het downloadproces van de game in de Windows Store echt verbeteren. Steam is een betrouwbaarder platform, met heel weinig bugs, en veel gebruikers zullen ervoor kiezen boven Microsoft's Store.

Grote titels zoals Gears of War 4 of Forza Horizon 3 zijn de grootste kans van Microsoft om pc-gamers op hun platform te krijgen. Helaas voor het bedrijf zijn gebruikers het zat om de Windows Store nog een kans te geven en beginnen ze met hun voeten te stemmen.