Windows Hello-problemen na installatie van de Creators Update [Fix]

Windows Hello is een geweldige beveiligingsfunctie die met Windows 10 is geïntroduceerd. De meeste gebruikers genieten van de geavanceerde inlogfuncties die het biedt, zoals het scannen van vingerafdrukken, gezichtsherkenning van de camera en het scannen van irissen. Samen is het een veel snellere en betrouwbaardere manier om uw pc te beschermen tegen ongewenste toegang.

Na de Creators Update meldden veel gebruikers echter kritieke problemen met Windows Hello, zoals het niet kunnen openen van hun pc zonder de pincode of het wachtwoord omdat de Hello-functies uitvielen, vooral Surface-gebruikers. Gelukkig zijn er oplossingen of in ieder geval tijdelijke oplossingen voordat Microsoft dit probleem aanpakt.

Dus terwijl u op de patch wacht, is het de moeite waard om door deze tijdelijke oplossingen te bladeren die we hieronder hebben gepresenteerd.

Windows Hello-problemen oplossen in Windows 10 Creators Update

Reset gezichtsherkenning / vingerafdruk

De eerste stap die u moet nemen, is uw apparaat opnieuw opstarten. Als het probleem aanhoudt, is het de moeite waard om de Hello-configuratie opnieuw in te stellen en opnieuw in te stellen.

Volg deze instructies om uw apparaat te resetten en nieuwe instellingen voor vingerafdruk / gezichtsherkenning in te stellen:

1. Open instellingen.
2. Open rekeningen.
3. Kies Aanmeldingsopties.
4. Klik op Verwijderen onder Vingerafdruk of Gezichtsherkenning.
5. Stel ze nu allebei in door op Aan de slag te klikken.
6. Volg de instructies op het scherm en je zou klaar moeten zijn om te gaan.
7. Start uw apparaat opnieuw op en zoek naar wijzigingen.

Als het probleem er nog steeds is, probeer dan de aanvullende stappen in onze lijst.

Gebruik de Software Repair Tool

Voor softwaregerelateerde probleemoplossing heeft Microsoft een specifieke tool geleverd en hoewel het geen garantie is, is het zeker het proberen waard. Voordat we met de procedure beginnen, moet je ervoor zorgen dat je laptop of Surface is aangesloten op een stopcontact of, als je dit niet kunt doen, zorg ervoor dat de batterij minstens 30% is.

Volg daarna deze instructies om de Software Repair Tool te verkrijgen en te gebruiken:

1. Download de tool hier.
2. Start de tool.
3. Accepteer de licentieovereenkomst van Microsoft en klik op "Volgende".
4. Als de tool klaar is met het identificeren en oplossen van mogelijke problemen, klikt u op Nu opnieuw opstarten.
5. Zodra uw apparaat is ingeschakeld, controleert u op verbeteringen met Windows Hallo.

Als deze handige tool niet in staat is om door de update veroorzaakte problemen op te lossen, ga dan verder met alternatieve stappen.

Verander het groepsbeleid

Net als bij de jubileumupdate bestaat de kans dat de makersupdate enkele van het groepsbeleid heeft gewijzigd en Window Hello heeft beïnvloed. Gelukkig is er een manier om uw beleidsinstellingen te herstellen in de Groepsbeleid-editor. Volg de onderstaande instructies om deze procedure uit te voeren:

1. Typ in de zoekbalk gpedit en open de Groepsbeleid-editor.
2. Klik op Computerconfiguratie.
3. Open Beheersjablonen.
4. Klik op Windows-componenten.
5. Open Biometrie.
6. Open gezichtskenmerken.
7. Klik met de rechtermuisknop op de functie "Verbeterde anti-spoofing configureren" en open Bewerken.
8. Schakel het uit.
9. Start uw apparaat opnieuw op.

Daarna zouden problemen met gezichtsherkenning moeten zijn opgelost en zou uw apparaat u moeten herkennen op het inlogscherm.

Werk de stuurprogramma's voor Hello, webcam en vingerafdruklezer bij

Hoewel Microsoft tijdige updates en de nieuwste stuurprogramma's voor hun apparaten biedt, bestaat de kans dat sommige ervan na de update zijn beschadigd. Zoals u weet, zal uw apparaat zonder de juiste stuurprogramma's niet werken zoals bedoeld. U kunt uw stuurprogramma's controleren en bijwerken door deze instructies te volgen:

1. Typ apparaatbeheer in de zoekbalk en open Apparaatbeheer.
2. Navigeer afzonderlijk naar het stuurprogramma voor de Hello, webcam en vingerafdruk.
3. Klik met de rechtermuisknop en kies Stuurprogramma's verwijderen voor elk van hen.
4. Start uw apparaat opnieuw op.
5. Het apparaat zou automatisch verwijderde stuurprogramma's moeten installeren.
6. Controleer op eventuele wijzigingen in het Hallo-gedrag.

Schakel Snel opstarten uit

Snel opstarten is de functie die op alle Windows-apparaten verschijnt. Hoewel het het opstarten aanzienlijk versnelt en de wachttijd verkort, kan het een negatieve invloed hebben op Windows Hello. Daarom raden we u aan om het tijdelijk uit te schakelen en naar wijzigingen te zoeken. Volg de onderstaande instructies als u niet zeker weet hoe u Snel opstarten kunt uitschakelen:

1. Open Energiebeheer vanuit het systeemvak.
2. Klik op de optie "Kies wat aan / uit-knoppen doen" onder het linkerdeelvenster.
3. Klik op de optie "Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn".
4. Schakel het selectievakje naast Snel opstarten uit.
5. Bevestig de wijzigingen en start uw apparaat opnieuw op.

Als het probleem zich echter nog steeds voordoet, wordt u gedwongen uw computer opnieuw in te stellen om de door de update veroorzaakte problemen met Windows Hello te verhelpen.

Reset uw pc

Deze stap is uw laatste redmiddel. U verliest inderdaad uw instellingen, maar uw gegevens blijven in ieder geval bewaard. Bovendien kunt u voorafgaand aan deze procedure een back-up van uw gegevens maken, voor het geval dat. Dit is hoe u het resetproces op uw pc uitvoert en hopelijk de functionaliteit van uw Windows Hello terughaalt:

1. Klik op Start.
2. Open instellingen.
3. Open Update en beveiliging.
4. Kies Herstel.
5. Klik op Aan de slag onder Reset deze pc.
6. Kies Bewaar mijn bestanden.
7. Nadat de procedure is voltooid, werken uw Windows Hello-functies zoals voorheen.

Dat zou genoeg moeten zijn om u op weg te helpen. Als u nog andere problemen heeft of misschien een alternatieve oplossing, laat het ons dan weten in de opmerkingen.