Outlook-inbox toont geen afzender? Dit is waarom

Soms stopt de Outlook-client met het weergeven van de naam van de afzender in de inbox. Dit probleem kan optreden tijdens het zoeken naar een e-mail of het doorzoeken van de berichten, zoals gerapporteerd door de gebruikers op het Microsoft-communityforum.

Vanaf vorige week zie je bij het zoeken in Outlook 2016 de naam van de persoon niet meer in de e-mails die je zoekt. Nu geeft het alleen de e-mails weer met de naam van die persoon in de e-mail in plaats van te laten zien of de e-mail 'van die persoon' of 'naar die persoon' was.

Als u ook last heeft van deze fout, vindt u hier een aantal tips voor het oplossen van problemen om u te helpen voorkomen dat Outlook de naam van de afzender in de inbox weergeeft.

Hoe los ik de fout met de naam van de afzender in Outlook op??

1. Controleer het servicestatusdashboard

1. Open het beheercentrum van de Microsoft Office-portal.
2. Open de servicestatus en controleer of het probleem op het dashboard is gepost.
3. Als het probleem wordt gepost, zal Microsoft een oplossing vrijgeven of het probleem oplossen.

Moe van Outlook? Bekijk deze lijst voor enkele geweldige alternatieven

2. Open Outlook in schone weergavemodus

1. druk op Windows-toets + R om Run te openen.
2. Type outlook.exe of schoon uitzicht en druk op Enter.
   • Outlook herstelt de standaardweergave.
   • Het verwijdert ook alle aangepaste weergaven die u hebt gemaakt.
3. Sluit en start de Outlook-client opnieuw en controleer of er verbeteringen zijn.

2.1 Open Outlook in de veilige modus

1. Houd de Ctrl sleutel.
2. Klik op de Outlook-client om de app te starten.
3. Klik Ja wanneer een venster verschijnt waarin u wordt gevraagd of u de toepassing wilt starten in Veilige modus.
4. Open de inbox en controleer of de naam van de afzender zichtbaar is.
5. Als Outlook de naam van de afzender weergeeft, is de kans groot dat een app van een derde partij het probleem veroorzaakt.
6. Start de Outlook-client opnieuw op in de normale modus.
   
7. Schakel alle invoegtoepassingen van derden uit die u hebt geïnstalleerd. Ga hiervoor naar Bestand> Opties> Invoegtoepassingen.
8. Start opnieuw en controleer of het probleem zich blijft voordoen.
9. Als het probleem is opgelost, zoekt u de add-on die het probleem veroorzaakt door deze een voor een in te schakelen.

3. Voer de Office-reparatietool uit

1. druk op Windows-toets + R om Run te openen.
2. Type controle en klik OK om het Controlepaneel.
3. Ga naar Programma's> Programma's en onderdelen.
4. Selecteer uw Microsoft Office-programma in de lijst met geïnstalleerde programma's.
5. Klik op de Verandering keuze. Klik Ja wanneer daarom wordt gevraagd door de UAC.
6. De reparatietool biedt de volgende mogelijkheden:
   • Snelle reparatie - De optie Snelle reparatie lost de meeste problemen snel op zonder dat een internetverbinding nodig is.
   • Online reparatie - Als het probleem zich blijft voordoen, biedt Online reparatie geavanceerde reparatieopties en is overal een internetverbinding vereist.
7. Klik op de Reparatie knop om de probleemoplosser uit te voeren.
8. Volg de instructies op het scherm en pas eventuele aanbevolen fixes toe.

4. Controleer op Office-updates

1. Start Microsoft Outlook.
2. Klik op het dossier en selecteer Office-account.
3. Klik onder Productinformatie op Update-opties.
4. Als de updates zijn uitgeschakeld, klikt u op Updates inschakelen.
5. Klik weer op Update-opties en selecteer Update nu.
6. Outlook zal beschikbare updates downloaden en installeren.
7. Start de Outlook-client opnieuw en controleer op verbeteringen.

De Outlook-e-mailinbox die geen afzenderprobleem vertoont, kan om meerdere redenen optreden. Om het probleem op te lossen, gaat u naar Office Admin Portal voor statusupdates of volgt u de tips voor het oplossen van problemen in dit artikel om het probleem op te lossen.

Als u een andere oplossing kent voor dit veelvoorkomende Outlook-probleem, laat deze dan achter in de opmerkingen hieronder, zodat we het artikel dienovereenkomstig kunnen bijwerken.

• Outlook Mail