Friendoffriends
Microsoft heeft zijn Outlook 2016 een paar weken geleden bijgewerkt met een kleine update. En hoewel het meest opvallende kenmerk van de update een nummerwijziging is, veroorzaakte dit eigenlijk veel problemen voor gebruikers die de update installeerden.
Het probleem dat wordt veroorzaakt door de update voor Outlook 2016 lijkt echter alleen van invloed te zijn op gebruikers van POP3-e-mailaccounts. Namelijk, sinds ze de update hebben geïnstalleerd, melden gebruikers dat Outlook 2016 ofwel hun e-mails verwijdert of dupliceert.
Gerapporteerde problemen met Outlook 2016-update
De eerste klacht werd opgemerkt op Microsoft Community-forums, waar een gebruiker zei dat hij honderden dubbele e-mails in zijn inbox had, nadat hij de update had geïnstalleerd. Nog een paar gebruikers meldden hetzelfde, en het was duidelijk dat dit inderdaad een probleem was.
“Ik heb onlangs mijn Office 2016 bijgewerkt naar de bovengenoemde versie. Na deze update krijg ik honderden e-mails geladen van mijn POP3-account, die al eerder waren geladen. Dit proces herhaalt zich over de dag, zodat ik eindelijk een hele reeks identieke e-mails heb. Ik heb de functie "Snelle reparatie" uitgevoerd zonder wijzigingen. Vandaag heb ik de functie "Online reparatie" uitgevoerd, waarmee ik uiteraard het hele Office 2016-pakket opnieuw heb geïnstalleerd. Weet iemand van dit probleem af? Het lijkt erop dat Outlook e-mails downloadt die eerder zijn gedownload, geopend maar nog niet verwijderd. "
Aan de andere kant begonnen gebruikers een paar dagen later op TechNet-forums te klagen dat hun Outlook 2016 eigenlijk het tegenovergestelde doet. Het verwijdert e-mails uit hun inbox.
'Ik stel hetzelfde probleem vast. Outlook heeft mijn POP3-postbus gewist na de eerste keer starten met versie 16.0.6568.2025. Na Outlook verwijder alle ontvangen mails in mijn pop3-postbox. Bovendien komen e-mails twee of drie keer binnen in mijn Outlook-inbox. "
In tegenstelling tot sommige eerdere gevallen met problemen die werden veroorzaakt door updates van Microsoft, bood het bedrijf relatief snel een oplossing voor deze problemen. Er zijn twee manieren om met deze problemen om te gaan, zoals wordt getoond in het Microsoft Knowledge Base-artikel, om over te schakelen van het POP3- naar IMAP4-protocol en om terug te keren naar de vorige versie van Outlook 2016. Als u niet zeker weet hoe u dat moet doen, controleert u gewoon Microsoft's artikel voor gedetailleerde stappen.
Heeft u soortgelijke problemen opgemerkt in uw Outlook 2016, na het installeren van de update? Als dit het geval is, hopen we dat dit artikel u heeft geholpen het probleem op te lossen. Raadpleeg dit artikel als u nog andere problemen ondervindt met Outlook 2016.
