Friendoffriends
De Surface Go is een 2-in-1 laptop en tablet met een accu die tot wel negen uur meegaat. Het kan echter voorkomen dat de batterij van de Surface Go niet wordt opgeladen voor een kleine minderheid van gebruikers.
Dan kunnen gebruikers de SG nog steeds gebruiken wanneer deze is aangesloten, maar de laptop wordt uitgeschakeld wanneer deze is losgekoppeld. Dit zijn een paar resoluties die een Surface Go kunnen repareren die niet oplaadt.
Oplossingen om Surface Go-oplaadproblemen op te lossen
1. Schakel de Surface Go uit en laad deze op
Als de Surface Go niet wordt opgeladen wanneer deze is ingeschakeld, sluit u de laptop af in plaats van opnieuw op te starten. Selecteer de Afsluiten optie in het menu Start. Laad de laptop dan ruim een half uur op.
2. Open de probleemoplosser voor energiebeheer
Window 10 bevat een probleemoplosser voor energiebeheer die van pas kan komen bij het oplossen van problemen met de laptopbatterij. Om die probleemoplosser te openen, drukt u op Typ hier om te zoeken knop op de taakbalk.
- Voer het trefwoord 'probleemoplossing' in het zoekvak in.
- Klik op Problemen oplossen om het onderstaande venster te openen.
- Selecteer Power en druk op Voer de probleemoplosser uit knop.
- Daarna wordt het venster Probleemoplosser voor energie geopend en worden mogelijk automatisch correcties toegepast. De probleemoplosser biedt mogelijk ook enkele richtlijnen die gebruikers kunnen volgen.
- GERELATEERD: Surface Pro Wi-Fi-problemen oplossen [Oplossingen die voor mij werkten]
3. Installeer het stuurprogramma van de batterij opnieuw
Sommige gebruikers hebben bevestigd dat het opnieuw installeren van het batterijstuurprogramma Surface-apparaten kan repareren die niet worden opgeladen. Dus die resolutie kan het opladen van de Surface Go verhelpen. Dit is hoe gebruikers een batterijstuurprogramma opnieuw kunnen installeren in Windows 10.
- Open het Win + X-menu door op de Windows-toets + X-sneltoets te drukken.
- Selecteer Apparaat beheerder om het venster in de snapshot direct eronder te openen.
- Dubbelklik op de categorie Batterijen.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery en selecteer Verwijderen apparaat.
- druk de Verwijderen knop om te bevestigen.
- druk de Scan op hardwarewijzigingen knop in Apparaatbeheer om het batterijstuurprogramma opnieuw te installeren.
- Als alternatief kunnen gebruikers Windows 10 ook opnieuw opstarten om het batterijstuurprogramma opnieuw te installeren.
4. Controleer op Windows 10-updates
Microsoft brengt soms patchupdates uit die batterijen op Surface-apparaten kunnen repareren. Het is dus misschien de moeite waard om handmatig te controleren of er Windows 10-updates zijn. Volg de onderstaande richtlijnen om te controleren op Windows 10-updates.
- Open de Cortana-app.
- Typ 'updates' in het zoekvak.
- Klik vervolgens op Controleren op updates om het venster in de opname direct hieronder te openen.
- druk de Controleer op updates knop. Daarna zal Windows automatisch beschikbare updates installeren.
- Mogelijk is opnieuw opstarten vereist om de beschikbare updates te installeren. Als dit het geval is, klikt u op het Start nu opnieuw knop.
- GERELATEERD: Hier leest u hoe u de batterij leeg laat lopen na het uitschakelen op uw laptop
5. Laad de Surface Go op met de meegeleverde Surface Connect-oplader
De Surface Go is een apparaat dat gebruikers kunnen opladen met een Power Delivery-oplader via een USB-C-poort. Als een oplader van een derde partij de Surface Go niet oplaadt, probeer hem dan op te laden met de Surface Connect-oplader die bij de SG past. Het kan zijn dat de oplader van een derde partij niet compatibel is met de SG.
Als alternatief kunnen gebruikers die de SG niet opladen met de Surface Connect-oplader van Microsoft een nieuwe, compatibele oplader van derden krijgen. De PowerPort Speed 1 van de Anker is een van de beste wandladers van derden voor de Surface Go. Merk op dat de Surface Go-oplader meer dan 15 watt moet leveren.
6. Koppel alle aangesloten apparaten los
Een aangesloten randapparaat of accessoire kan ertoe leiden dat de batterij niet correct wordt opgeladen. Zorg er daarom voor dat er geen USB-sticks of andere randapparatuur is aangesloten tijdens het opladen van de Surface Go. De muis heeft meestal geen invloed op het opladen van de batterijen, maar haal die ook uit het stopcontact. Verwijder bovendien SD-opslagkaarten uit de SG.
Als de bovenstaande resoluties niet voldoende zijn om een Surface Go-batterij te repareren die niet wordt opgeladen, controleer dan of de laptop nog binnen de garantieperiode valt. De standaard garantieperiode voor oppervlakte-apparaten is één jaar.
Gebruikers kunnen hun Surface Go-laptops binnen die garantieperiode naar Microsoft retourneren voor reparatie. Als Microsoft het opladen van de batterij ook niet kan oplossen, zouden gebruikers een vervanging moeten kunnen krijgen voor een Surface Go die nog binnen de garantie valt. Als alternatief kunnen gebruikers ook contact opnemen met Microsoft-ondersteuning.
GERELATEERDE ARTIKELEN OM UIT TE CONTROLEREN:
- Volledige oplossing: laptopbatterij laadt niet op in Windows 10, 8.1, 7
- HP Envy laptopbatterij laadt niet op na installatie van Windows 10
- Hoe langzaam opladen van de batterij in Windows 10 te verhelpen
- Surface Go
- windows 10 fix
