Friendoffriends
De Dell Venue 11 Pro is een geweldige Windows 8-tablet en zeker de moeite waard om op uw verlanglijstjes te worden geplaatst, maar de laatste tijd zijn er enkele problemen geweest die gebruikers teisteren.
Dus ik heb vandaag net mijn Venue vPro 11, 7130 ontvangen (en ik ben er tot nu toe echt dol op), maar ik heb gemerkt dat ik al enkele technische problemen ben tegengekomen. Ik heb geprobeerd naar soortgelijke problemen te zoeken, maar het mocht niet baten. Mijn probleem is dat de hele tablet periodiek vastloopt als hij niet rechtstreeks op de stroombron is aangesloten. Soms wordt het scherm gewoon zwart, maar ik voel de haptische feedback van de Windows-knop. Andere keren verandert de bovenste 80% van het scherm in wat lijkt op een sterrenveld. Het is moeilijk uit te leggen en ik kan proberen er de volgende keer een foto van te maken. Wanneer een van deze problemen zich voordoet, is het een snelle reset en is het probleem verholpen, maar het was een beetje vervelend.
Lees ook: Microsoft Surface 2 versus Dell Venue 11 Pro: wie wint?
Het probleem treft een breed scala aan gebruikers, aangezien dit een van de langste threads is op de ondersteuningsforums van Dell. Er moet echter nog een officiële werkende oplossing worden vrijgegeven, omdat dit is gebeurd met de wifi en de batterijduur op de Dell Venue 8 Pro.
Gebruikers van Dell Venue 11 Pro waren gefrustreerd dat er nog geen oplossing is voor het probleem met het bevriezingsscherm
Dit is wat een andere gebruiker heeft gezegd:
Ik heb ook een probleem waarbij het periodiek vastloopt. Het scherm verandert niet, het vergrendelt alleen en reageert niet totdat ik de knop uit en weer aanzet. Interessant is dat ik in een voorbeeld op een link heb getikt, maar er gebeurt niets, ik kan de pijl niet vegen of verplaatsen met het touchpad (ik gebruik de zachte toetsenbordafdekking), maar wanneer ik opnieuw start, is de nieuwe webpagina open. Ook, terwijl het bevroren was, geeft de Windows-knop me feedback. Voor mij lijkt het alsof het scherm vastloopt, niet het hele systeem
En een van de meest recente antwoorden
Ik formatteerde en deed een nieuwe installatie van 8.1 zonder alle extra software erin. Ik moest alle stuurprogramma's van de website van Dell installeren. Desondanks bevriest het nog steeds periodiek. Ik heb het laptop-toetsenborddock met de ingebouwde batterij samen met het zelfstandige dock. Het gebeurt ongeacht welk dock ik heb gebruikt en ook wanneer het helemaal geen dock gebruikt. Ik heb ook de nieuwste BIOS A05 geïnstalleerd.
Het officiële onderwerp is gemaakt sinds december 2013, dus het Dell-team had veel tijd om dit probleem op te lossen. Wat voor sommigen werkte, is blijkbaar het maken van de laatste update van het BIOS, maar zo te zien kan dit een hardwareprobleem zijn dat te maken heeft met defecte schakelingen onder het aanraakscherm. Als dit het geval is, moeten klanten in aanmerking komen voor vervanging. Laat het ons weten door hieronder uw opmerking achter te laten als u een van de betrokken gebruikers bent.
