Los verbindingsproblemen en foutcodes van Zoom Meeting op

Zoom is een populaire videoconferentieservice die web-, desktop- en mobiele applicaties biedt. Duizenden mensen vertrouwen elke dag op Zoom Meeting om vergaderingen op afstand bij te wonen. Soms kunnen gebruikers echter verbindingsproblemen ondervinden met Zoom Meeting wanneer ze proberen toegang te krijgen tot de service.

De verbindingsproblemen met Zoom Meeting worden meestal gevolgd door een foutcode, waardoor het probleem gemakkelijk kan worden vastgesteld. Enkele van de meest voorkomende foutcodes van Zoom Meeting zijn:

• Zoomfoutcode 5000/3/4
• Zoomfoutcode 10410/2/3/4/5/6
• Zoomfoutcode 104110/11/12/14/15/16/17/18

De verbindingsproblemen met Zoom-vergaderingen worden meestal toegeschreven aan netwerkproblemen of beveiligingssoftware die de verbinding blokkeert.

In dit artikel hebben we een aantal oplossingen op een rijtje gezet om u te helpen bij het oplossen van verbindingsproblemen en foutcodes voor Zoom Meeting.

Hoe los ik verbindingsproblemen en foutcodes voor Zoom-vergaderingen op?

1. Controleer uw firewall en proxy

1.1 Schakel Windows Defender Firewall uit 

1. Klik op Begin en selecteer Instellingen.
2. Ga naar Update en beveiliging.
3. Selecteer Windows-beveiliging.
4. Onder Beschermingsgebieden, Klik op Firewall en netwerkbeveiliging.
5. Klik op je Actief netwerk.
6. Uitschakelen Windows Defender Firewall door de schakelaar om te zetten.
7. Klik Ja wanneer daarom wordt gevraagd UAC.

1.2 Schakel de firewall van derden uit

1. Start uw antivirus- of firewalltoepassing van derden.
2. Ga naar Firewall instellingen.
3. Schakel de firewall tijdelijk uit.

Als het uitschakelen van de firewall u helpt het verbindingsprobleem met Zoom Meeting op te lossen, neem dan contact op met een netwerkbeheerder om uw firewall en proxy-instellingen te controleren.

Als u de netwerkbeheerder bent, probeer dan de netwerkfirewall opnieuw te configureren met de juiste poorten en bestemmingen. U kunt hier meer lezen over het configureren van de netwerkfirewall voor Zoom.

Zit je vast met Zoom is niet geconfigureerd voor deze accountfout? Hier is hoe we het hebben opgelost!

2. Schakel uw antivirussoftware uit

1. Klik met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in de taakbalk.
2. Als u Avast gebruikt, gaat u naar Avast Shields-besturing.
3. Selecteer 1 uur uitschakelen.
4. De stappen om antivirus uit te schakelen kunnen variëren, afhankelijk van de software.

Soms kan de antivirusoplossing die op uw computer is geïnstalleerd, uitgaande verbindingen door een app van derden blokkeren. Om het probleem op te lossen, schakelt u uw antivirus tijdelijk uit, start u de Zoom-client en controleert u of de verbinding verloopt.

Als het probleem is opgelost terwijl de antivirus is uitgeschakeld, probeer dan de Zoom-client toe te voegen aan de witte lijst of aan vertrouwde applicaties.

2.1 Zoom toevoegen aan vertrouwde applicaties (Kaspersky)

1. Lancering Kaspersky.
2. Open de Instellingen tabblad.
3. Ga naar Antivirusbescherming en selecteer Web-antivirus.
4. Onder Beveiligings niveau, Klik op Instellingen.
5. Klik op de Toevoegen knop.
6. Enter Zoom.us en klik OK.

Als u klaar bent, schakelt u uw antivirusprogramma opnieuw in en controleert u of het probleem met de netwerkverbinding met Zoom-vergadering is mislukt.

3. Controleer uw internetprovider op verbindingsproblemen

1. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw internetprovider voor verbindingsproblemen.
2. Controleer ook bij uw internetprovider of u verbinding kunt maken met de Zoom-service.

U kunt de verbindingsproblemen en foutcodes van Zoom Meeting oplossen door de stappen in dit artikel te volgen. Neem contact op met de netwerkbeheerder als u wijzigingen moet aanbrengen in de firewall- of proxy-instellingen.

Veelgestelde vragen: meer informatie over Zoom Meeting

• Hoe zet ik een gratis Zoom-meeting op?

Download en installeer Zoom eenvoudig en volg de zelfstudiewizard. Dit maakt het gemakkelijk te gebruiken zoals alle andere VoIP-programma's in deze lijst.

• Waarom kan ik geen verbinding maken met Zoom??

Als de Zoom-app het Verbinden of netwerkfout, probeer het opnieuw het bericht, controleer uw netwerkverbinding. Andere redenen voor de Zoom-verbinding kunnen problemen zijn met de netwerkfirewallinstellingen of de webbeveiligingsgateway die de verbinding blokkeert.

• Op welke platforms is Zoom beschikbaar?

Zoom is momenteel beschikbaar op Windows, Android en iOS, waardoor het een van de meest veelzijdige samenwerkingstools op de markt is.

• tools voor webconferenties
• Zoomgidsen
• Zoom Vergaderingen