Outlook is de standaard e-mailservice die door de meeste bedrijven en individuen wordt gebruikt, en net als andere programma's kan dit ook prestatieproblemen hebben, naast andere technische problemen.
Een van de meest voorkomende en bekende problemen is dat Outlook niet reageert of geen verbinding maakt, wat meestal gebeurt om een van de onderstaande redenen:
- De laatste updates zijn niet geïnstalleerd
- Outlook wordt gebruikt door een ander proces
- Outlook laadt externe inhoud in een e-mail
- Een geïnstalleerde invoegtoepassing verstoort het programma
- Mailboxen zijn te groot
- AppData-map wordt omgeleid naar een netwerklocatie
- Office-programma's moeten worden gerepareerd
- Gegevensbestanden zijn beschadigd of beschadigd
- Beveiligingssoftware is verouderd of is in strijd met Outlook
- Uw gebruikersprofiel is beschadigd
Andere oorzaken hebben te maken met software en hardware, zoals onvoldoende computerspecificaties, onvoldoende schrijfprestaties voor Outlook-bestanden, zoekindexeringsproblemen, onvolledige bestandsafsluiting (PST / OST) en veel RSS-feeds, onder andere.
Vergelijkbare problemen die op dezelfde manier kunnen worden opgelost:
- Outlook maakt geen verbinding met Exchange-server - aangezien de fout niet gerelateerd is aan het type server, zullen de oplossingen dit probleem ook oplossen.
- Outlook maakt geen verbinding via VPN - het is mogelijk dat SMTP wordt geblokkeerd door de VPN. Kijk hoe u Outlook kunt repareren als het geen verbinding maakt via VPN.
- Outlook maakt geen verbinding met Office 365-account - Pas de oplossingen uit dit artikel toe als de inloggegevens in orde zijn.
Als je merkt dat Outlook niet reageert of geen verbinding maakt, probeer dan de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.
Hoe los ik op dat Outlook niet reageert of geen verbinding maakt?
- Algemene oplossingen
- Fix PST-bestand
- Schakel AppData-mapomleiding uit
- Annuleer Outlook-integratie met Microsoft Office Communicator
- Schakel antivirussoftware-invoegtoepassingen uit die in Outlook zijn geïnstalleerd
- Maak een aparte verzend- / ontvanggroep voor uw RSS-feeds
- Maak een nieuw Outlook-profiel
- Sluit een eventueel geopend dialoogvenster
- Herstel Office-programma's
1. Algemene oplossingen
- Zorg ervoor dat uw computer voldoet aan de systeemvereisten voor de Office-suite die u gebruikt - minimale systeemvereisten geven geen optimale prestaties
- Controleer of u de nieuwste Outlook-build gebruikt
- Controleer of uw PST / OST-bestanden niet groot zijn, aangezien de grootte prestatieproblemen kan veroorzaken, zoals het pauzeren van de app tijdens typische bewerkingen in Outlook, zoals het lezen, verplaatsen of verwijderen van e-mails.
- Een grootte van maximaal 2GB geeft een goede gebruikerservaring.
- Bij meer dan 4 GB beginnen pauzes, en naarmate het groter wordt tot 10 GB of groter, reageert Outlook niet of maakt het geen verbinding.
- Controleer of uw computer een SSD van de eerste generatie of trage harde schijven heeft, hierdoor reageert Outlook niet of kan er geen verbinding worden gemaakt vanwege de prestaties van de bewerkingen
- Controleer of er niet te veel items in één map staan, aangezien deze de prestaties beïnvloeden. verplaats verschillende items naar aparte mappen in één winkel of een archiefwinkel en gebruik Schikken op: datum
- Als u verbinding maakt met Exchange in de onlinemodus, heeft dit invloed op de prestaties en de algehele gebruikerservaring van Outlook
- Als u niet-essentiële invoegtoepassingen hebt geïnstalleerd, verwijdert u deze uit Outlook.
- Om de geïnstalleerde invoegtoepassingen te bekijken, klikt u op Vertrouwenscentrum> Extra> Invoegtoepassingen.
- Outlook kan ook gebruikmaken van Microsoft Exchange Server-clientextensies die prestatieproblemen kunnen veroorzaken.
- Om deze extensies te zien, klikt u op
Exchange-clientextensies > Beherenlijst > Invoegtoepassingen > klik Gaan. - De Beheer van invoegtoepassingen dialoogvenster zal deze extensies weergeven.
- Om deze extensies te zien, klikt u op
- Voer Outlook uit in de veilige modus om te bepalen of het prestatieprobleem wordt veroorzaakt door invoegtoepassingen.
- In de veilige modus zijn de COM-invoegtoepassingen van Outlook en de Exchange Server-clientextensies uitgeschakeld.
- Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, veroorzaakt waarschijnlijk een van de invoegtoepassingen het prestatieprobleem.
- Schakel alle items uit die u niet regelmatig gebruikt, start Outlook opnieuw of schakel de resterende invoegtoepassingen een voor een uit.
- Als dat niet verhelpt dat Outlook niet reageert en geen verbinding maakt, wordt dit mogelijk niet veroorzaakt door een invoegtoepassing.
2. Fix .PST-bestand
Gebruik Stellar Repair voor Outlook om een reparatiebewerking uit te voeren op het .pst-bestand.
Omdat het .PST-bestand cruciaal is voor hoe Outlook presteert, is het van cruciaal belang om het in goede staat te houden. Microsoft Outlook voert al enkele opruimbewerkingen uit op de achtergrond.
Een combinatie van factoren kan er echter voor zorgen dat het opschonen niet wordt uitgevoerd en dat het bestand beschadigd raakt.
IT-technici repareren meestal beschadigde pst-bestanden om een aantal problemen met Outlook op te lossen, zoals een lage responstijd van de app, zoeken in Outlook werkt niet en verbindingsproblemen.
Deze tool heeft lage systeemvereisten en is compatibel met alle Windows-versies. Het ondersteunt MS Outlook 2019, 2016 en eerder.
Stellar Repair voor Outlook
De beste tool om e-mails te herstellen en om een beschadigd pst-bestand te repareren. Profiteer nu Gratis proefperiode Bezoek website3. Schakel AppData-mapomleiding uit
- Sluit Outlook af.
- Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Rennen, typ dan regedit.exe en druk vervolgens op OK.
- Zoek in de Register-editor en klik op de volgende subsleutel:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders
- Zoek en dubbelklik App data
- Typ in het vak Waardegegevens % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming en klik vervolgens op
- Sluit de Register-editor af.
Als uw AppData-map wordt omgeleid naar een netwerklocatie, kan dit van invloed zijn op de prestaties van Outlook, aangezien sommige gegevens, zoals e-mailhandtekeningen en woordenboek, in die map worden opgeslagen, die moet wachten totdat de lees- en schrijfbewerkingen in de map zijn voltooid.
4. Annuleer Outlook-integratie met Microsoft Office Communicator
- Klik in Outlook op Opties onder Gereedschap
- Klik Andere tabblad en schakel het selectievakje Geef de online status weer naast de naam van een persoon selectievakje onder Persoonsnamen
- Klik OK.
- Start Outlook opnieuw.
5. Schakel antivirussoftware-invoegtoepassingen uit die in Outlook zijn geïnstalleerd
Als uw antivirusprogramma Outlook-integratie bevat, kunnen prestatieproblemen optreden. U kunt de integratie- of antivirussoftware-invoegtoepassingen die in Outlook zijn geïnstalleerd, uitschakelen.
Mogelijk moet u contact opnemen met de antivirusfabrikant over het configureren van de antivirussoftware om integratie of scannen in Outlook uit te sluiten.
6. Maak een aparte zend- / ontvanggroep voor uw RSS-feeds
Outlook reageert niet of maakt geen verbinding als u veel RSS-feeds met Outlook synchroniseert.
Standaard worden de RSS-feeds automatisch gesynchroniseerd met ingestelde intervallen. Als u te veel feeds heeft, reageert Outlook mogelijk niet meer.
Met een aparte verzend- / ontvangstgroep voor uw RSS-feeds kunt u ze op aanvraag synchroniseren in vergelijking met ingestelde intervallen.
7. Maak een nieuw Outlook-profiel
- Sluit Outlook.
- Open Controlepaneel
- Kiezen Gebruikersaccounts
- Klik Mail
- Klik Toon profielen.
- Open in TE103999994 het Apps menu, kies Controlepaneel > Mail > Toon profielen.
- Kiezen Toevoegen, en in de Profielnaam doos,
- Type A profielnaam, en klik OK.
- Voer een e-mailadres en een wachtwoord in voor het primaire e-mailaccount dat u in Outlook gebruikt en volg de stappen om het profiel te maken.
- Ga naar Toon profielen dialoog
- Kiezen Vraag om een te gebruiken profiel.
- Start Outlook en kies uw nieuwe profiel.
Uw Outlook-berichtenprofiel is mogelijk verkeerd geconfigureerd, dus het maken van een nieuw profiel kan verhelpen dat Outlook niet reageert of geen verbinding maakt.
Als dit het probleem oplost dat Outlook niet reageert of geen verbinding maakt, ga dan terug naar Toon profielen dialoog en verwijder je oude profiel.
8. Sluit een eventueel geopend dialoogvenster
Soms reageert Outlook pas als u een geopend dialoogvenster sluit. Controleer deze en kijk welke mogelijk verhinderen dat Outlook reageert.
Als dat niet het geval is, controleer dan of Outlook niet werkt aan een groot of lang proces, aangezien dit prestatieproblemen veroorzaakt.
9 ... Office-programma's repareren
Dit lost problemen op waarbij Outlook niet reageert of geen verbinding maakt.
- Sluit alle actieve Office-programma's af
- Open Controlepaneel
- Kiezen Programma's en onderdelen.
- Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Office (uw versie) in de lijst met geïnstalleerde programma's en kies vervolgens Reparatie
Heeft een van deze oplossingen geholpen om te verhelpen dat Outlook niet reageert of geen verbinding maakt? Laat het ons weten door hieronder een reactie achter te laten.
Veelgestelde vragen: meer informatie over Outlook-verbinding met serverfouten
- Hoe los ik op dat Outlook geen verbinding maakt?
Dit probleem is opgelost in onze gids voor het niet verbinden van Outlook.
- Waarom maakt mijn e-mail geen verbinding met de server??
Als u een VPN gebruikt, leest u hoe u de SMTP-poort deblokkeert. Controleer anders uw internetverbinding en inloggegevens.
- Wat is de nieuwste versie van Outlook?
De nieuwste versie zou moeten worden gevonden in het artikel over evolutie van Outlook.
Opmerking van de uitgever: Dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in april 2014 en is sindsdien vernieuwd en bijgewerkt in juli 2020 voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.
- Outlook-fouten