Friendoffriends
Windows RT wordt door velen al als een gebrekkig product beschouwd, dus drie dagen geleden, toen de Windows RT 8.1-update uit de Windows Store werd gehaald, deed dit niets anders dan nog meer gebruikers enthousiast maken. Nu, volgens Microsoft's Support Twitter-account, de Windows 8.1-update voor Surface RT is terug in de Windows Store.
De Windows RT 8.1-update is terug in de Windows Store
Een woordvoerder van Microsofot zei het volgende:
Dit kwam door een zeldzame situatie waarin firmware-updates niet waren voltooid op het moment van de update naar RT 8.1. Als een klant dit probleem tegenkwam, was het resultaat in de meeste gevallen gewoon een extra herstart. Voor een heel klein percentage werden de opstartconfiguratiegegevens echter beïnvloed, waardoor een succesvolle opstart niet mogelijk was. We hebben gewerkt om het probleem snel op te lossen en moedigen klanten nu aan om hun Surface RT-apparaten bij te werken. Surface Pro- en 8.1-klanten werden niet beïnvloed door dit probleem.
Zoals eerder aangekondigd, is er hier een hersteloplossing beschikbaar om te downloaden voor Surface RT-klanten die het installatieprobleem hebben ondervonden. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Als er een probleem optreedt met onze software of apparaten, ondernemen we onmiddellijk stappen om een kwaliteitservaring voor elke klant te garanderen - dat was in dit geval onze belangrijkste prioriteit, ondanks het zeer beperkte aantal klanten dat hierdoor werd beïnvloed. We zijn de klanten die hun Surface RT-apparaten hebben gedeeld dankbaar en helpen ons bij het snel achterhalen van de hoofdoorzaak.
Dit werd ook gepost op de ondersteuningsforums:
De update naar Windows RT 8.1 is weer beschikbaar als gratis download in de Windows Store voor gebruikers met Windows RT-apparaten. We hebben de beschikbaarheid van de update onmiddellijk opgeschort nadat we hadden gemeld dat een zeer klein aantal Surface RT-klanten - ongeveer 1 op de 1.000 Surface RT 8.1-installaties - een probleem had ondervonden waardoor de update onvolledig was en dat hun apparaten niet konden worden opgestart. Dit kwam door een zeldzame situatie waarin firmware-updates niet waren voltooid op het moment van de update naar RT 8.1.
Als een klant dit probleem tegenkwam, was het resultaat in de meeste gevallen gewoon een extra herstart. Echter, voor een zeer klein percentage werden de opstartconfiguratiegegevens beïnvloed, wat een succesvolle opstart verhinderde. We hebben gewerkt om het probleem snel op te lossen en moedigen klanten nu aan om hun Surface RT-apparaten bij te werken. Surface Pro- en 8.1-klanten werden niet beïnvloed door dit probleem.
Microsoft heeft eerder een Surface RT-herstelimage beschikbaar gesteld voor degenen die Surface RT-eenheden hebben gemetseld. Zelfs als Microsoft zegt dat alleen Surface RT-eigenaren dit probleem hadden, hebben we talloze meldingen gezien van Windows RT-gebruikers met hetzelfde probleem. Kunt u controleren en bevestigen dat de update weer in de Windows Store staat? Als u een Windows 8-versie gebruikt en om de een of andere reden wordt de Windows 8.1-update niet weergegeven, raadpleeg dan deze handleiding, want deze kan u misschien helpen.
- Windows 8.1
- windows rt
- windows winkel
