Microsoft had de afgelopen jaren veel problemen met zijn hardware. De Surface Pro-serie werd geadverteerd als de belangrijkste concurrenten van MacBooks en Chromebooks, maar op de hardwareafdeling kwamen ze tekort. Een van de meest voorkomende slopende fouten op Surface Pro 4 is de Black Screen of Death nadat gebruikers het apparaat in de slaapstand of sluimerstand hebben gezet.
Surface Pro 4 bleef hangen op Black Screen of Death?
Hoewel veel technisch onderlegde gebruikers op een softwareprobleem wezen, hebben we nooit een softwaregerelateerde oplossing gevonden voor dit ongewenste voorval. Tenminste als je de 'Slaap'-modus als optie wilt behouden. U kunt altijd naar Energiebeheer navigeren en, onder het menu Geavanceerd, de hibernationstand inschakelen en in plaats daarvan vasthouden.
- LEES OOK: OPLOSSING: Surface-pen werkt niet met Surface Pro 4
Twee oplossingen (die voor de meeste gebruikers werken) hebben betrekking op hardwarematige oplossingen. Het slechte hieraan is - naast de overduidelijke extra inspanning die een gebruiker van een premium-apparaat moet steken om dit op te lossen - het het niet voorgoed zal oplossen. Het lost het misschien helemaal niet op en de garantieservice is nodig.
Probeer de AC-adapter te verwijderen en de batterij volledig leeg te maken. Houd vervolgens de aan / uit-knop ongeveer een minuut ingedrukt. Sluit daarna de adapter aan en probeer uw SP4 in de slaapstand te zetten. Een andere oplossing is om de Surface Pro 4 te verwarmen, maar we raden het niet aan, omdat dit tot zelfs ernstige problemen kan leiden en uw garantie kan worden beïnvloed.
- LEES OOK: OPLOSSING: Surface Pro maakt geen verbinding met wifi op Windows 10
Met uitzondering van die twee, konden we geen oplossing of zelfs maar een tijdelijke oplossing vinden die het probleem definitief kan oplossen. Als u op de hoogte bent van een alternatieve oplossing die in dit scenario van toepassing is, kunt u ons dit laten weten in de opmerkingen hieronder.
GERELATEERDE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:
- Oplossing: probleem met het dimmen van het Surface Pro 4-scherm
- Oplossing: muis springt op Surface Pro 4
- Microsoft vervangt Surface Pro 4-apparaten om problemen met het flikkeren van het scherm op te lossen
- De Surface Pro 4-stuurprogramma-update biedt ondersteuning voor Surface Dial
- Microsoft Surface Pro 4
- windows 10 fix