Foutcode 20 is een foutbericht dat voor sommige Outlook-gebruikers optreedt bij het verzenden van e-mails.
Wanneer ze een e-mail proberen te verzenden, retourneert de applicatie dit foutbericht, Outlook kan geen verbinding maken met de proxyserver (foutcode 20).
Dit probleem treedt op als de software geen verbinding kan maken met de proxyserver. Klinkt die foutmelding bekend? Als dit het geval is, volgen hier enkele mogelijke oplossingen voor foutcode 20.
Hoe kan ik foutcode 20 in Outlook oplossen??
1. Controleer de datum- en tijdinstellingen van Windows
Foutcode 20 kan vaak te wijten zijn aan de datum- en tijdinstellingen van een laptop of desktop.
Controleer of Windows de juiste tijd en datum weergeeft. Als dit niet het geval is, kunt u op deze manier de datum- en tijdinstellingen configureren in Windows 10.
- Klik op de Cortana-knop op de taakbalk en voer de datum en tijd in het zoekvak in.
- Selecteer Datum- en tijdinstellingen om het onderstaande venster te openen.
- Om de datum en tijd handmatig te configureren, schakelt u de Stel de tijd automatisch in uitgeschakeld als het momenteel is geselecteerd.
- druk de Verandering knop om het venster direct hieronder te openen.
- Configureer daar vervolgens de datum- en tijdinstellingen zoals vereist en druk op Verandering knop.
- Mogelijk moet u ook de CMOS-batterij van de desktop of laptop vervangen, die de tijd bijhoudt.
- Bekijk dit bericht voor meer informatie over het repareren van de systeemklok in Windows.
2. Voer een systeembestandscontrole uit
De tool Systeembestandscontrole in Windows herstelt corrupte systeembestanden. Foutcode 20 kan, net als veel andere softwareproblemen, te wijten zijn aan beschadigde systeembestanden. Dit is hoe u systeembestanden kunt scannen met de SFC-tool in Windows.
- Druk op de sneltoets + X-sneltoets en klik op Opdrachtprompt (beheerder).
- Voer eerst DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth in de opdrachtprompt in; en druk op de Return-toets.
- Voer vervolgens sfc / scannow in het promptvenster in en druk op Enter om de scan te starten.
- Wanneer de scan is voltooid, start u het besturingssysteem opnieuw op als Windows Resource Protection enkele bestanden heeft gerepareerd.
3. Voer een antivirusscan uit
Het kan ook zijn dat een virus of malware verantwoordelijk is voor foutcode 20. Er zijn talloze antivirusprogramma's van derden die u kunt gebruiken om op virussen te scannen..
Als u momenteel geen antivirussoftware hebt geïnstalleerd, voert u als volgt een antivirusscan uit met Windows Defender.
- Druk op de Cortana-knop om het zoekvak van die app te openen.
- Typ 'Windows Defender' in het zoekvak en selecteer om het hieronder weergegeven Windows Defender-venster te openen.
- Klik op het schildpictogram aan de linkerkant van het venster om scanopties te openen.
- druk de Snelle scan knop om meer instellingen te openen.
- Selecteer vervolgens het Volledige scan optie voor de meest grondige scan.
- druk op Nu scannen om de scan te starten.
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in ons artikel over 9 beste antivirussoftware met codering om uw gegevens te beveiligen
4. Schakel firewalls uit
Windows en softwarefirewalls van derden verhinderen dat software verbindingen tot stand brengt.
Een firewall die Outlook blokkeert, kan dus verantwoordelijk zijn voor de code 20-fout, een probleem met de proxyserververbinding. Dit is hoe u Windows Firewall kunt uitschakelen.
- Typ het trefwoord 'Windows Firewall' in het zoekvak van Cortana.
- Klik op Windows Firewall om het onderstaande tabblad Configuratiescherm te openen.
- Klik Schakel Windows Firewall in of uit om meer instellingen te openen.
- Selecteer de Schakel Windows Firewall uit optie en klik OK.
- Als het probleem is opgelost door de firewall uit te schakelen, klikt u op Sta een app of functie toe via Windows Firewall op het tabblad Windows Firewall.
- druk de Instellingen veranderen knop en scrol omlaag naar Outlook in de vermelde software.
- Klik op beide selectievakjes van Outlook als ze momenteel niet zijn geselecteerd.
- druk de OK om het tabblad Toegestane toepassingen te sluiten.
- Selecteer de Schakel Windows Firewall in optie en druk op OK knop.
Uw antivirusprogramma van derden heeft mogelijk ook een firewall die Outlook blokkeert.
Om de firewall uit te schakelen, klikt u met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram van het antivirusprogramma aan de rechterkant van de taakbalk.
U kunt meestal een uitschakel- of stopoptie selecteren om de software tijdelijk uit te schakelen via het contextmenu.
5. Installeer Outlook opnieuw
Het verwijderen en opnieuw installeren van Outlook is een andere mogelijke oplossing voor foutcode 20. Als u Outlook opnieuw installeert, krijgt de toepassing een nieuwe configuratie en worden de programmabestanden vervangen..
U kunt de software verwijderen door op de sneltoets + R-sneltoets te drukken en appwiz.cpl in Uitvoeren in te voeren.
Dan klikken OK, selecteer Outlook op het tabblad Programma's en onderdelen en druk op Verwijderen knop. Start daarna Windows opnieuw op voordat u de e-mailtoepassing opnieuw installeert.
Dat zijn een paar oplossingen die foutcode 20 kunnen oplossen, zodat Outlook opnieuw e-mails verzendt.
U kunt ook proberen het probleem op te lossen met de Microsoft Support and Recovery Assistant of Stellar Phoenix-software.
FAQ: Lees meer over Outlook-problemen
- Wat is een foutcode 20?
De foutcode 20 in Outlook is een foutbericht dat verschijnt wanneer u e-mails probeert te verzenden. Dit probleem treedt op wanneer de software geen verbinding kan maken met de proxyserver. Als u geen verbinding kunt maken met de proxyserver, gebruik dan deze deskundige gids om dit probleem op te lossen.
- Waarom krijg ik een verzend- / ontvangstfout in Outlook??
- Waar is mijn outbox in Outlook 365?
Klik met de rechtermuisknop op Outbox en kies Weergeven in favorieten. Wanneer u nu Outlook opent via Office365 OWA, ziet u Outbox weergegeven onder het menu Favorieten. Als het niet opengaat, hebben we een gids om u te helpen dit op te lossen.
Opmerking van de uitgever: Dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in oktober 2017 en is sindsdien vernieuwd en bijgewerkt in april 2020 voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.
- Outlook-fouten