Friendoffriends
De saga van de jubileumupdate wordt met de dag gecompliceerder. We hebben al veel van de problemen behandeld die worden veroorzaakt door Windows 10 versie 1607, maar gebruikers waarschuwen ons elke dag voor nieuwe problemen en vragen om oplossingen.
Veel gebruikers melden dat ze hun machines niet kunnen gebruiken na het installeren van de jubileumupdate vanwege een fout bij het weergeven van een zwart scherm en cirkelvormige beweging met witte stippen. In tegenstelling tot andere gebruikers kunnen ze het Windows 10 versie 1607-pakket downloaden en op hun computers installeren, maar zodra de installatie is voltooid, lopen hun machines vast en geven ze een zwart scherm met witte stippen weer..
Gebruikers klagen over zwarte schermen en cirkelvormige bewegingen met witte stippen na de jubileumupdate
Het heeft het installatiebestand uitgevoerd en de updates gedownload en ik kan het downloadpercentage zien tot het 100 procent is. Toen zei het dat ik mijn computer opnieuw moest opstarten.
Na het opnieuw opstarten kwam het op een zwart scherm, maar ik kan zien dat het in de verwerkingsmodus was met een cirkelvormige beweging met steeds weer witte stippen. Ik liet de computer de volgende vier uur aanstaan en er gebeurde niets. Het had nog steeds een cirkelvormige beweging met witte stippen alsof het aan het verwerken was. […]
Ik probeerde hierna echter mijn computer opnieuw op te starten en mijn computer ging weer terug naar het zwarte scherm en cirkelvormige beweging met witte stippen. Het zou niet naar het bureaublad gaan.
Het lijkt erop dat deze fout optreedt omdat het stuurprogramma van de grafische kaart niet compatibel is met de Anniversary Update-versie. Tot dusverre moesten alle gebruikers die door dit probleem werden getroffen, hun vorige Windows-versies terugdraaien om hun computers te kunnen gebruiken.
Het probleem met het zwarte scherm is niet alleen van invloed op oude computers, nieuwere, zoals de HP Envy Phoenix 850-150qe worden ook geplaagd.
Problemen met een zwart scherm oplossen in Jubileumupdate
Oplossing 1 - Koppel externe apparaten los
Koppel idealiter alle externe apparaten los wanneer u de jubileumupdate installeert. Als u de update al hebt geïnstalleerd, koppelt u al uw apparaten los en sluit u ze een voor een aan terwijl u de computer opnieuw opstart.
Op deze manier kunt u detecteren welk apparaat het probleem met het zwarte scherm veroorzaakt. Zodra u weet welk apparaat dit probleem veroorzaakt, kunt u voor ondersteuning contact opnemen met de fabrikant van uw apparaat.
Oplossing 2 - Gebruik de Windows Media Creation Tool
- Keer terug naar uw vorige Windows-versie.
- Gebruik deze stapsgewijze handleiding om de jubileumupdate handmatig te installeren.
