Friendoffriends
Skype is een van de meest populaire berichtenservices, maar helaas hebben gebruikers er bepaalde problemen mee gemeld in Windows 10. Volgens hen kunnen ze zich niet aanmelden bij Skype en wordt elke inlogpoging gevolgd door Sorry, we hebben uw inloggegevens niet herkend foutmelding.
Hoe los ik dit op? Sorry, we hebben uw aanmeldingsfout op Skype niet herkend?
Skype is een van de meest populaire berichtentoepassingen op Windows, maar soms kunnen er problemen met Skype optreden. Over Skype-problemen gesproken, hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:
- Skype herkent de inloggegevens niet - Dit bericht kan verschijnen als uw gebruikersnaam of wachtwoord niet correct is. Als u deze foutmelding krijgt, controleert u uw inloggegevens. Als alles in orde is, moet u mogelijk uw wachtwoord opnieuw instellen.
- Skype-naam en wachtwoord werden niet herkend - Dit kan een probleem zijn met uw Skype-client, dus als u dit probleem ondervindt, installeert u Skype opnieuw en controleert u of het foutbericht nog steeds verschijnt.
- Skype kan geen verbinding maken - Dit is een ander probleem met Skype dat u kunt tegenkomen. Als u deze foutmelding krijgt, controleer dan of de Skype-servers correct werken. Als er een probleem is met Skype-servers, moet u wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.
- Skype oeps, controleer uw gegevens - Soms krijgt u in plaats daarvan dit bericht. Dit is een soortgelijk probleem, en om het op te lossen, moet u alle oplossingen uit ons artikel proberen.
1. Installeer Skype opnieuw
Het niet kunnen inloggen op Skype kan een groot probleem zijn, en een van de mogelijke oplossingen is om de applicatie opnieuw te installeren. Verwijder gewoon de applicatie, start uw computer opnieuw op en probeer hem opnieuw te installeren.
Gebruikers meldden dat ze Skype niet kunnen installeren met hetzelfde installatiebestand, daarom wordt aanbevolen om de nieuwste volledige versie van Skype te downloaden.
De volledige versie van Skype is eigenlijk een offline installatie die geen bestanden downloadt.
De offline installatie bevat alle benodigde bestanden en is perfect als je geen constante internetverbinding hebt om Skype te installeren.
Om Skype, samen met al zijn bestanden en registervermeldingen, volledig te verwijderen, wordt geadviseerd om de-installatieprogramma's te gebruiken.
Als u niet bekend bent, zijn dit speciale soorten applicaties die zijn gemaakt om elk programma volledig van uw pc te verwijderen.
Met deze tools kunt u Skype volledig verwijderen en alle bestanden en registervermeldingen verwijderen die aan Skype zijn gekoppeld. Dankzij deze tools zou het zijn alsof Skype nooit op uw pc is geïnstalleerd.
Als u op zoek bent naar een uninstaller-software, zijn er veel geweldige tools die u kunt proberen, maar de beste zijn Revo Uninstaller en IOBit Uninstaller.
Deze tools zijn ongelooflijk eenvoudig te gebruiken, dus je zou zonder problemen elke applicatie moeten kunnen verwijderen.
2. Wijzig het serienummer van uw harde schijf
Soms krijg je een Sorry, we hebben uw inloggegevens niet herkend foutmelding als Skype het serienummer van uw harde schijf blokkeert.
Om dit probleem op te lossen, moet u het serienummer van uw harde schijf wijzigen. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de eenvoudigste oplossing is om Hard Disk Serial Number Changer te downloaden.
Na het downloaden van deze tool hoeft u het alleen maar uit te voeren, uw hoofdpartitie te selecteren, meestal is dat C, en u zou een serienummer van de harde schijf moeten zien dat bestaat uit acht tekens gescheiden door een streepje.
Wijzig het serienummer een beetje, u kunt bijvoorbeeld gewoon een enkel teken wijzigen en op de Verandering knop. Daarna moet het nummer van uw harde schijf worden gewijzigd.
- LEES OOK: Fix: Skype-probleem met afspeelapparaat op Windows 10
Het serienummer van de harde schijf verandert elke keer dat u uw schijf formatteert, daarom zou deze procedure onschadelijk moeten zijn en gebruikers hebben geen problemen gemeld na het wijzigen van het serienummer van hun harde schijf.
Als u zich zorgen maakt dat er iets mis kan gaan, maakt u een systeemherstelpunt of een schijfkopie van de harde schijf.
3. Controleer uw antivirusinstellingen
Antivirus- en firewallsoftware kunnen Skype soms storen, controleer daarom de instellingen ervan.
Gebruikers meldden problemen met Eset Smart Security en na het uitschakelen van de optie om het SSL-protocol te scannen, was het probleem met Skype opgelost.
Houd er rekening mee dat bijna elk antivirusprogramma deze fout kan veroorzaken, controleer daarom of uw antivirussoftware een optie heeft om het SSL-protocol te scannen en schakel het uit.
Als u deze optie niet kunt vinden, wilt u misschien uw antivirusprogramma tijdelijk verwijderen en controleren of dat het probleem oplost.
Als het probleem is opgelost door uw antivirusprogramma te verwijderen, kunt u overwegen om over te schakelen naar een andere antivirussoftware.
Er zijn veel geweldige antivirusprogramma's, maar de beste zijn Bitdefender, Panda Antivirus, en BullGuard, dus voel je vrij om ze allemaal te proberen.
Al deze tools bieden geweldige bescherming en ze zullen op geen enkele manier interfereren met uw systeem of applicaties, dus probeer ze gerust uit.
4. Gebruik Skype voor web of probeer u aan te melden op een ander apparaat
Als je krijgt Sorry, we hebben uw inloggegevens niet herkend foutmelding, is het probleem mogelijk met uw desktop Skype-client.
Om te controleren of dit probleem alleen de desktopclient treft, raden we u aan om u aan te melden bij Skype voor web en te controleren of het probleem zich voordoet.
Daarnaast kunt u zich ook aanmelden bij Skype op uw telefoon of op een andere pc.
Als Skype voor web en Skype op uw telefoon zonder problemen werken, betekent dit dat het probleem wordt veroorzaakt door de desktopclient, dus u moet deze opnieuw installeren.
Opmerking van de uitgever: Dit artikel gaat verder op de volgende pagina.
