Problemen met laptop met zwart scherm tijdens de Creators Update [FIX]

Microsoft geeft toe dat er nog een bug is die van invloed is op een reeks apparaten waarop de Creators Update wordt uitgevoerd.

De bug op het zwarte scherm

De Windows 10 Creators Update wordt al op miljoenen apparaten over de hele wereld uitgevoerd, maar het lijkt erop dat Microsoft al heeft bevestigd dat drie verschillende Dell-apparaten vaak een vervelende kwestie tegenkomen waardoor ze niet kunnen opstarten op de desktop na een upgrade naar de Creators Update. De modellen in kwestie zijn de Alienware 17 R4, de Precision M7710 en de Precision M6800. Volgens het bedrijf kunnen er ook meer laptops worden getroffen.

Problemen met een zwart scherm op laptops oplossen

Microsoft zegt dat een geforceerde herstart de slag zal slaan en de laptop weer in een werkende staat zal brengen, maar de bug zal opnieuw opduiken wanneer je op een gegeven moment uit de slaap probeert te komen.

Na installatie van de Windows 10 Creators Update kunnen de volgende Dell-modellen ontwaken met een zwart scherm na het sluiten en openen van het deksel. Het vereist een harde herstart om het scherm te herstellen. Dit probleem doet zich vervolgens opnieuw voor de volgende keer dat het deksel wordt gesloten en opnieuw wordt geopend, legt het gigantische technologiebedrijf uit.

Een Microsoft-technicus bevestigde dat het probleem te maken heeft met het GeForce-beeldschermstuurprogramma dat op die specifieke laptops is geïnstalleerd, en gebruikers wordt sterk aangeraden om de nieuwste stuurprogramma's te downloaden en te installeren.

De nieuwe stuurprogrammaversie wordt via Windows Update naar deze apparaten verzonden, dus als u uw computer up-to-date brengt, zou het probleem moeten verdwijnen en zult u het zwarte scherm niet meer zien.

U kunt de nieuwste updates en stuurprogramma's downloaden via Windows 10 Creators Update door deze stappen te volgen:

• Start de app Instellingen
• Ga naar Update en beveiliging> Windows Update> Controleren op updates.

Als de versie van het NVIDIA-stuurprogramma niet wordt weergegeven in de Windows Update, moet u de update downloaden van de website van NVIDIA.

GERELATEERDE VERHALEN OM UIT TE CONTROLEREN:

• Kan de tweede monitor niet detecteren na installatie van Windows 10 Creators Update [repareren]
• Hoe u de geheime UWP-versie van de bestandsverkenner kunt vinden in Windows 10 Creators Update
• Microsoft brengt update KB4016871 uit voor Windows 10 Creators Update

• windows 10 makers updaten