software

Beste oproepbeheersoftware voor Windows-pc's [Gids voor 2020]

Beste oproepbeheersoftware voor Windows-pc's [Gids voor 2020]

Er zijn verschillende tools voor oproepbeheer tegenwoordig op de markt, maar niet allemaal zitten ze vol met de beste functies die je misschien nodig hebt.

Daarom hebben we vijf van de beste opties voor call manager-software gekozen, zodat we uw keuze veel gemakkelijker kunnen maken. We hebben hun beste eigenschappen en functionaliteiten op een rijtje gezet, dus bekijk ze allemaal en kies jouw favoriet op basis van jouw behoeften.

Beste call manager-software voor Windows 10

1

CloudTalk

CloudTalk is een uitstekend platform voor virtueel oproepbeheer dat perfect is voor bedrijven die actief zijn in klantenservice of verkoop.

Met deze oplossing kunt u met zeer weinig apparatuur uw eigen virtuele callcenter bouwen. U hoeft niet langer complexe oproepnetwerken te bouwen en talloze hardware aan te schaffen. Gebruik CloudTalk en upgrade uw bedrijf naar de nieuwste technologiestandaarden.

Als u al bepaalde CRM-oplossingen gebruikt, hoeft u deze niet te vervangen. CloudTalk ondersteunt native integratie en synchronisatie met enkele van de meest populaire zakelijke tools op de markt, zoals Salesforce, Zendesk, Hubspot en meer.

CloudTalk biedt realtime analysetools waarmee bedrijfseigenaren de prestaties van hun callcentermedewerkers in realtime kunnen volgen. Op deze manier kunnen supervisors ingrijpen en de communicatiekwaliteit verbeteren wanneer dat nodig is. Ga naar de officiële website van het platform om de volledige lijst met functies te bekijken.

CloudTalk biedt vier tariefplannen: Starter, Essential, Expert en Customer (waarbij u een offerte krijgt afgestemd op uw behoeften).

Wacht niet langer, download CloudTalk en geef uw bedrijf een boost.

2

Bitrix24

Bitrix24 is gratis oproepbeheersoftware die u de mogelijkheid biedt voor een gelijkmatige oproepverdeling. Dit betekent dat inkomende oproepen gelijkmatig over uw medewerkers worden verdeeld volgens de ingestelde volgorde.

U kunt ook een gelijktijdige gespreksverdeling hebben wanneer alle beschikbare agenten de beltoon horen en de eerste die reageert, het gesprek voortzet.

Bekijk meer indrukwekkende functies van deze software:

Op de officiële website van deze tool vindt u ook de Bitrix24 CRM-handleiding en als u geïnteresseerd bent in het kopen van door uzelf gehoste edities van Bitrix24 die wordt geleverd met API, CMS en een broncode, kunt u ook de proefversie downloaden.

Bitrix24 downloaden van de officiële website en bekijk meer van zijn uitgebreide functionaliteiten.

3

LiveAgent

Al uw favoriete cloud-callcenterfuncties zijn nu ingebouwd in uw eigen LiveAgent-helpdesk. U kunt onbeperkt inkomende oproepen van klanten ontvangen. Dit programma biedt follow-up of proactieve ondersteuning bij uitgaande oproepen.

Bekijk hieronder meer interessante functies van LiveAgent:

U kunt oproepen automatisch op prioriteit routeren en u kunt LiveAgent ze ook willekeurig laten toewijzen.

Lees meer over LiveAgent en download deze handige tool van de officiële website.

Download nu LiveAgent

4

Bonrix Voice Call Manager

Bonrix Voice Call Manager is gratis software die op uw pc kan worden gebruikt. Het is ontwikkeld voor Windows 7, 32-bits versie. Het installatiebestand van de software staat bekend als VoiceCallManager.exe.

Het is belangrijk op te merken dat dit programma intellectueel eigendom is van Bonrix Voice Call Manager en de antiviruscontrole heeft aangetoond dat het downloaden van het programma veilig is, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over veiligheidsgerelateerde zaken..

Bekijk de beste functies die in deze software zijn verpakt:

U moet weten dat deze communicatietechniek van bulkgesprekken een aanzienlijk voordeel met zich meebrengt. We verwijzen naar het feit dat het resulteert in het meest penetrerende bereik en gepersonaliseerde berichten die echt nuttig zullen blijken te zijn.

Download Bonrix Voice Call Manager en ontdek wat u nog meer kunt doen met deze software.

5

PhoneView

PhoneView is een eindpuntbeheeroplossing van Cisco Phone waarmee geavanceerde manipulatie van een of meer telefoons mogelijk is.

De tool is een gecertificeerd Cisco-compatibel product dat de volledige interoperabiliteitsverificatietests heeft doorstaan, en dit betekent dat u zeker kunt zijn van de prestaties.

Bekijk de belangrijkste functies van PhoneView:

PhoneView is een van de toonaangevende afstandsbedieningsoplossingen van Cisco voor telefoons die tegenwoordig beschikbaar zijn en biedt unieke gebruikersinterfacefuncties. Deze tool wordt geleverd met een uitgebreide reeks functies voor telefoonbeheer voor pc.

U kunt de officiële website van UnifiedFX bezoeken om meer te weten te komen over PhoneView en om het zelf te krijgen. PhoneView is een client-app die op Windows-pc's kan worden geïnstalleerd.

Dit zijn enkele van de beste call manager-programma's die u tegenwoordig op de markt kunt vinden, en ze zitten allemaal boordevol unieke en handige functies.

We raden je aan om naar hun officiële website te gaan, waar je de kans krijgt om meer gedetailleerde informatie over deze programma's te lezen. Nadat u ze hebt geanalyseerd, kunt u uiteindelijk de beste software voor oproepbeheer kiezen voor uw behoeften.

Noot van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in november 2019 en is sindsdien bijgewerkt voor versheid en nauwkeurigheid.

Taken automatiseren in Windows 10
Er is waarschijnlijk een app of een website die u elke dag op uw computer gebruikt / bezoekt. Als je al zo'n routine hebt ontwikkeld, kun je zelfs wat...
UWP-apps blokkeren in Windows 10
Als u een ouder bent, een computer deelt met uw kinderen, of een teammanager die wil dat zijn collega's zich op hun werk concentreren, zijn er zeker e...
Schakel automatisch opnieuw opstarten uit na het installeren van updates in Windows 10
Windows 10 draait helemaal om updates. Toen Microsoft het idee van “Windows 10 as a service” presenteerde, werd duidelijk dat gebruikers het systeem n...