Met software voor het oplossen van problemen op afstand kunnen mensen vanaf een externe locatie toegang krijgen tot computers via internet. Dit is handig in situaties waarin meerdere computers moeten worden beheerd, apparaten moeten worden aangesloten voor educatieve doeleinden of voor het delen van bestanden tijdens het geven van presentaties.
Dat gezegd hebbende, gaat dit artikel zich concentreren op een van de belangrijkste aspecten van software voor het oplossen van problemen op afstand, namelijk ter ondersteuning.
Voor iedereen die ooit thuis of op kantoor heeft moeten wachten op technische ondersteuning, is software voor probleemoplossing op afstand een buitengewoon handige manier om tijd en geld te besparen.
Voor mensen die op zoek zijn naar een eenvoudigere, snellere en goedkopere optie dan om ondersteuning op locatie te krijgen, zijn hier de 5 beste software voor probleemoplossing op afstand voor Windows 10.
Remote pc-reparatiesoftware voor Windows 10
1Radmin 3 (aanbevolen)
Bied interne ondersteuning op afstand en los problemen onmiddellijk op alsof u zich direct voor de externe pc bevindt.
Radmin is ontwikkeld door Famatech's en is een van de meest populaire producten van het bedrijf. U kunt deze tool gebruiken om overal ter wereld toegang te krijgen tot kantoorcomputers.
Hoewel Radmin gemakkelijk toegang tot bestanden biedt, is het in de eerste plaats software voor afstandsbediening voor desktop- en serverbeheer.
De software voor het oplossen van problemen op afstand werd voor het eerst ontwikkeld in 1999 en het bedrijf heeft deze sindsdien voortdurend ontwikkeld en verbeterd.
Het kan ook worden gebruikt voor systeembeheer, waardoor systeembeheer op afstand eenvoudig en efficiënt wordt voor onbeheerde computers en servers via een LAN of via internet.
Systeembeheerders kunnen software bijwerken, problemen met pc's en servers oplossen en computers op afstand uitschakelen.
Zoals u kunt zien, zijn de belangrijkste functies van Radmin gericht op drie hoofdgebieden:
- Hulp op afstand
- Systeem administratie
- Externe pc-toegang
Er is een gratis proefperiode van 30 dagen, wat altijd wordt gewaardeerd, maar in tegenstelling tot sommige van de andere onderstaande software, is er geen gratis optie.
Famatech heeft ook behoorlijk indrukwekkende cijfers achter de rug. Het heeft meer dan 17 jaar marktervaring op het gebied van softwareoplossingen voor ondersteuning op afstand en heeft wereldwijd 18 miljoen gebruikers.
Hoewel het eerlijk is om te zeggen dat de software niet vol zit met functies, is Radmin van Famatech erg goed in het werk waarvoor het in de eerste plaats is ontworpen..
Het is vermeldenswaard dat deze tool door 40% van de Fortune 500-ondernemingen wordt gebruikt. Deze bedrijven kunnen niet allemaal ongelijk hebben.
- Download Radmin 3 van de officiële website
Mikogo (voorgesteld)
Als je op zoek bent naar gebruiksvriendelijke software voor het oplossen van problemen op afstand, dan is Mikogo er zeker een die je moet bekijken.
Enkele van de belangrijkste kenmerken van Mikogo zijn:
- Bureaublad delen met meerdere deelnemers
- Ingebouwde VoIP voor spraakvergaderingen
- Van presentator wisselen
- Afstandsbediening toetsenbord / muis
- Scheduler
- Opnemen en afspelen
- Whiteboard voor meerdere gebruikers
Dankzij al deze functies kunt u de technische problemen van uw klant snel oplossen.
- Download Mikogo van de officiële website
GERELATEERD: Beste antivirusoplossingen voor Windows 10
3Paralleltoegang
Om de blurb op de website te parafraseren, Parallels Access RAS 16.5 levert op afstand applicaties en desktops aan medewerkers. Het stelt medewerkers in staat applicaties, desktops en gegevens vanaf elk apparaat te gebruiken en het is eenvoudig te implementeren, configureren en onderhouden.
Dit doet echter niet echt recht aan de reden waarom Parallels Access zo'n populair stukje software is.
Waar Parallels Access echt tot zijn recht komt, is de mogelijkheid om desktop-apps te veranderen in dezelfde grootte als mobiele apps. Dit is een echt voordeel voor iedereen die ooit heeft geprobeerd traditionele externe desktopsoftware te gebruiken en heeft ontdekt dat de grootte van de desktop op het mobiele apparaat het bijna onmogelijk maakt om te gebruiken.
Deze functie is erg handig als u een tablet of telefoon gebruikt om technische problemen op te lossen.
Even terzijde, een ander belangrijk kenmerk van Parallels RAS is de vermindering van de mogelijkheid van gegevensverlies of kwaadwillende activiteiten. Dit helpt organisaties bij het naleven van dataconformiteit, inclusief GDPR, die op 25 mei 2018 van kracht werd.
De belangrijkste kenmerken van Parallels Access zijn:
- Virtuele desktopinfrastructuur
- Remote Desktop Services (RDS)
- Externe pc en gehoste desktopinfrastructuur (HDI)
- Turbo.net-containerisatie
- Microsoft App-V
Met zijn eenvoudige installatie en gebruik, vooral met mobiele apparaten, is Parallels Remote Application Server zeker het overwegen waard voor uw softwarebehoeften voor probleemoplossing op afstand.
- Download nu Parallels Access van de officiële website
GERELATEERD: 5 beste gratis anti-keyloggersoftware voor uw Windows-pc
4LogMeIn Rescue
Redden by LogMeIn is een van de meest populaire producten, en er zijn veel redenen waarom. Hier zijn enkele kenmerken:
- Hulp op afstand
- Mobiele ondersteuning
- Video-ondersteuning (lens)
- Integraties en apps
- Veiligheid
- Administratie en rapportage
- Maatwerk en branding
LogMeIn Rescue heeft een aantal handige functies Een van die functies is 'Opnieuw opstarten en opnieuw verbinden', wat zelfs kan worden gedaan als de computer waaraan wordt gewerkt onbeheerd is of in de veilige modus staat..
Een andere uiterst handige functie is 'Remote Diagnostics', waarmee de externe gebruiker een overzicht kan krijgen van alles op een machine.
Deze functie werkt bijzonder goed met een andere functie waarmee het externe apparaat toegankelijk is tijdens perioden van downtime, bijvoorbeeld lunchpauzes of na het werk.
Lees meer en download Rescue van hun officiële website.
- GERELATEERD: Pop-ups met technische ondersteuning verwijderen in Windows
FixMe.IT
Terwijl FixMe.IT is niet het oudste bedrijf dat software voor probleemoplossing op afstand aanbiedt, maar het is misschien wel een van de minst dure. Bovendien krijg je best veel functies voor je geld.
Hier zijn er maar een paar:
- Afhandeling van meerdere sessies
- Toegang zonder toezicht
- Bestandsoverdracht via slepen en neerzetten
- Deel klembordgegevens
- Direct chatten
- Whiteboard-hulpmiddelen
- Voer administratieve taken uit
Een van de beste functies die FixMe.IT heeft, is de eigen ondersteuning op de website. Er is een overvloed aan artikelen die het werken met het programma zo veel gemakkelijker maken.
FixMe.IT is een goed alternatief voor de meer geavanceerde platforms hierboven met meer dan genoeg functies voor de behoeften van de meeste mensen.
Dit is geen uitgebreide lijst en het is ook niet gemeen, maar ik hoop dat het u een idee geeft van de software voor probleemoplossing op afstand die beschikbaar is, niet alleen voor gevestigde bedrijven, maar ook voor de beginnende ondernemer..
Hier zijn wat meer gerelateerde verhalen:
- 10 beste anti-hackingsoftware voor Windows 10
- 5 gratis cloud-boekhoudsoftware om uw boeken direct up-to-date te houden
- 5 van de beste software voor het verwijderen van bestanden voor Windows 10
- software voor Windows 10
- technische ondersteuning
- ramen 10